2007-07-31から1日間の記事一覧

イギリス流カスタマーサービスの真髄

カスタマーサービスはいったい「サービス」なのか試練なのか?と問わずにいられないイギリス。 いろんなエピソードはつきませんけれども、また今日も一つ伝説が加わりました(大げさ)。 携帯電話は契約制にしている相方。みかん色の会社を使っています。 先…